Автоматизация сценариев

Для кого это. Компания, которая ищет согласования в чате: кто следующий, что ждёт, что просрочено.

Что мы собираем. Сценарий с состояниями, ответственными, сроками и экраном для того, кто должен действовать.

Как идёт работа. Записываем состояния вместе с теми, кто подтверждает, и собираем путь в инструменте, который они открывают, или в новом, если старый путь и есть проблема.

Что остаётся у вас. У заявки есть место, ответственный и статус. Никто не спрашивает, куда она делась.